この度は数ある店舗の中から、当店のホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。リングウェイのオーナー、兼、鑑定士の濱崎といいます。
リングウェイの特徴はお客様のほとんどが女性客であるということです。他の店舗は女性客が７割くらいであるのに対し、当店は、なぜか９割近くが女性客でした。最初のうちは偶然かなと思っていたのですが、リングウェイに来られるお客様に、「どうして他のお店には行かれないのですか？」と思いきってお聞きしてみると・・、こんな答えを教えていただきました。
はじめてのお客様にとって買い取り店は少し敷居が高いらしく、また「ちょっと怖そうな人が居そう」「無理に買い取られそう」といった印象があるようです。その点、リングウェイは他のお店と違ってお店にも入りやすく、買い取り店にありがちな「怖そう」「怪しそう」といった印象が少ないとのことでした。しかも私のことをテレビやパネル、ホームページなどで見かけたことがあるらしく、良くも悪くも買い取り店らしさがないところが女性に受けている理由だそうです。
「なんか信じられそう」とか・・、「素人にもわかりやすく丁寧な説明をしてくれる」とか・・、「買取り以外に有効な活用方法があれば提案もしてくれるので、大切なものを売らずにすんだ」とか・・、しまいには世間話で盛り上がって、帰り際に「また何か探して持ってくるわね！」なんて言ってくださる方もいらっしゃるくらいです。自分では意識していなかったのですが、人に安心感を与える雰囲気がほんの少しあるようです。・・・
一般的に買い取り店をはじめてご利用される方の不安が少しでも解消されるように、実際にお客様のご相談をお受けする私の紹介をさせていただきたいと思います。
大学時代に福岡に住んでいましたが、地元鹿児島で就職したいという思いで、鹿児島市内の写真店に入社し、撮影技術や写真・色彩の勉強をしました。
その後、会計事務所に転職し、様々な経営者の方と関わらせていただく中で、ある経営者の方に声をかけていただいたのがきっかけで、ブランド品やジュエリーの世界へ飛び込みました。
鑑定の経験を1０数年経て、平成29年1月より「リングウェイ」を独立開業することになりました。
特にジュエリーの勉強はやればやるほど奥が深く、どんどん魅了されていきました。好きなジュエリーともっと関わりたいという思いで、平成30年10月に店舗をリニューアルし、ジュエリーの買取・販売・修理・リフォームに対応できるようにしました。ジュエリーの鑑定には専門的な知識と経験が必要なので、お客様から「宝石に詳しい人が鑑定してくれると安心する」と言われるのが、一番の誉め言葉だと思っています。
人と話をするのが好きなので、お客様と話し込んでしまうこともしばしばあります。話が脱線して世間話やお客様のお悩み相談を受けることもありますが、ご相談内容には、以下の事をお約束し、専門家としてしっかり対応致しますのでご安心ください。
＜クレド＞
リングウェイではオーナーである濱崎自らがお客様のジュエリーを直接鑑定いたします。
オーナー、兼、鑑定士の濱崎はこれまで累計12,000点を超えるジュエリーを鑑定した経験を持ちますので、鑑定の正確性には確かな目を持っています。
買い取らせていただくジュエリーは種類、質、状態、デザイン性など、お客様が納得いくような説明と評価に至った根拠を専門用語などを使わずに明示させていただきます。
またデザインが古くて使えない、売るのは少し気が引けるけど他に選択肢がないのでは？といった動機でご来店されたお客様に対しては、買い取り以外の選択肢もご提案させていただきます。
お客様の大切な品物の新たな活かし方を提示することで少しでもお客様に喜んでいただきたい、それが私たちの願いです。
お客様にお持ちいただいたジュエリーの評価に際し、
＜リングウェイのお客様とのお約束＞
1.リングウェイはジュエリー総合相談窓口として、お客様のジュエリーに関するご相談をワンストップで解決します。
2.ご相談内容に応じて、買い取り、修理、リフォーム等、お客様にとって最適で納得のいく解決方法をご提案致します。
3.当社の都合で強引な価格での買取りは決していたしません。お客様の幸福と満足度を最優先することを念頭にプロの目から見て買取り以外で最適な方法が見つかった場合は、新たな提案を優先的に提示させていただきます。
